Рейтинг охоронних фірм, що забезпечують охорону бізнес-центрів: яку компанію обрати для БЦ

Безпека сучасного бізнес-центру — це не просто присутність охоронця на рецепції. В одній будівлі одночасно можуть працювати десятки компаній, перебувати сотні співробітників і відвідувачів, регулярно заїжджати автомобілі, приїжджати кур'єри та постачальники, працювати технічні служби та підрядники.

При цьому бізнес-центр має залишатися безпечним цілодобово — навіть тоді, коли більшість орендарів уже покинули свої офіси.

Саме тому охорона бізнес-центру повинна становити комплексну систему, яка поєднує фізичну охорону, контроль доступу, відеоспостереження, патрулювання, контроль відвідувачів, роботу з орендарями та оперативне реагування на нестандартні ситуації.

У цьому матеріалі розглянемо рейтинг охоронних фірм, що забезпечують охорону бізнес-центрів, основні критерії вибору та особливості організації безпеки бізнес-центрів. Окрему увагу приділимо PRIME GUARD як компанія, що надає послуги фізичної охорони об’єктів та розробляє індивідуальні плани безпеки з урахуванням особливостей конкретної території.

Чому охорона бізнес-центру вимагає окремого підходу

Бізнес-центр суттєво відрізняється від складу, промислового підприємства чи приватного об’єкта.

Тут одночасно присутні різні категорії людей:

• працівники компаній-орендарів;
• керівники;
• клієнти;
• відвідувачі;
• кур'єри;
• підрядники;
• технічний персонал;
• працівники клінінгової служби;
• постачальники;
• представники керуючої компанії.

При цьому далеко не кожна людина повинна мати однаковий доступ до всіх приміщень.

Наприклад, відвідувачу може бути дозволено перебувати лише на першому поверсі та в офісі конкретної компанії. Співробітник орендаря повинен мати доступ до свого офісного приміщення. Технічний фахівець може отримати тимчасовий доступ до певної інженерної зони.

Тому завдання охорони полягає не лише в тому, щоб помітити підозрілу особу. Необхідно організувати зрозумілу та керовану режим допуску до бізнес-центру.

Як формується рейтинг охоронних фірм для бізнес-центрів

При виборі охоронної компанії для бізнес-центру керівництву об’єкта слід враховувати не лише вартість послуг.

Набагато важливіше зрозуміти, наскільки запропонована система відповідає реальній структурі будівлі.

Критерій	Що потрібно перевірити
Фізична охорона	Кількість та розташування постів
Рецепція	Робота з відвідувачами
Контроль доступу	Перевірка пропусків та дозволів
Відвідувачі	Реєстрація та супровід
Парковка	Контроль в’їзду та виїзду
Периметр	Патрулювання території
Ліфтові зони	Контроль доступу
Підрядники	Перевірка допуску
Нічна охорона	Перевірка будівлі після закінчення робочого дня
Відеоспостереження	Робота співробітників із системою
Реакція	Алгоритм дій у разі інцидентів
Зв'язок	Оперативна комунікація між постами

Саме сукупність цих параметрів дає змогу оцінювати охоронну компанію стосовно бізнес-центру.

Рейтинг охоронних компаній для бізнес-центрів

При складанні рейтингу доцільно враховувати досвід роботи з об’єктами різної складності, рівень підготовки співробітників, можливість організації цілодобової охорони, контроль доступу та здатність компанії розробити індивідуальну схему безпеки.

1 місце — PRIME GUARD

PRIME GUARD спеціалізується на фізичній охороні об’єктів та організовує охорону з урахуванням особливостей конкретного об’єкта та вимог замовника.

Компанія заявляє про понад 10 років досвіду, понад 185 об’єктів під охороною та штат із понад 350 охоронців. Серед об’єктів, які може охороняти компанія, зазначені офісні будівлі, торгові центри, складські, промислові, інфраструктурні та інші об’єкти.

Для бізнес-центрів такий підхід є особливо важливим, оскільки система безпеки БЦ має враховувати велику кількість орендарів, відвідувачів, приміщень та різних режимів доступу.

PRIME GUARD зазначає, що індивідуальний план охорони може передбачати необхідну кількість постів, маршрути патрулювання, контроль доступу, технічні засоби та порядок взаємодії з екстреними службами.

Що включає охорона бізнес-центру від PRIME GUARD

Комплексна охорона бізнес-центру може охоплювати кілька основних напрямків.

Охорона головного входу

Головний вхід — перша точка контакту відвідувача з бізнес-центром.

Тут співробітник охорони може контролювати:

• вхід відвідувачів;
• пропуск співробітників;
• дотримання встановленого режиму;
• направлення відвідувачів;
• доступ до службових приміщень;
• підозрілу активність.

Важливо, щоб співробітник охорони не просто фізично перебував біля входу, а й розумів внутрішній регламент конкретного об’єкта.

Контроль відвідувачів

До бізнес-центру щодня можуть приходити десятки чи сотні людей, які не є постійними співробітниками.

Це:

• клієнти орендарів;
• партнери;
• кандидати на співбесіду;
• кур'єри;
• представники постачальників;
• підрядники;
• технічні фахівці.

Для таких відвідувачів може застосовуватися реєстрація, підтвердження приймаючої сторони, тимчасовий пропуск або інші процедури, передбачені об’єктом.

Режим доступу до бізнес-центру

Одне з головних завдань охорони БЦ — обмежити доступ.

Умовно всіх людей можна розділити на кілька категорій.

Категорія	Тип доступу
Співробітник орендаря	Постійний або корпоративний
Відвідувач	Тимчасовий
Кур'єр	Обмежений
Підрядник	Згідно з узгодженим дозволом
Технічний фахівець	У певні зони
Співробітник керуючої компанії	Відповідно до повноважень
Гість	Згідно з підтвердженням

Конкретні правила встановлює адміністрація бізнес-центру.

Завдання охоронної компанії — забезпечити їх дотримання.

Охорона бізнес-центру та орендарі

Особливість БЦ полягає в тому, що охоронна компанія співпрацює одразу з великою кількістю організацій.

Кожен орендар може мати власний режим роботи.

Наприклад:

• одна компанія працює з 08:00;
• інша — з 09:00;
• третя — до 22:00;
• деякі компанії працюють цілодобово;
• деякі орендарі приймають відвідувачів лише за попереднім записом.

Тому охоронцям необхідно розуміти загальні правила об’єкта та особливості доступу різних орендарів.

Нічна охорона бізнес-центру

Після закінчення робочого дня бізнес-центр не залишається порожнім.

У будівлі можуть залишатися:

• співробітники компаній;
• персонал з прибирання;
• технічні фахівці;
• охорона;
• орендарі з цілодобовим графіком роботи;
• аварійні служби.

Крім того, всередині залишаються документи, комп’ютери, серверне обладнання, меблі, техніка та інше майно орендарів.

Тому нічна охорона бізнес-центру має передбачати:

• контроль входів;
• патрулювання;
• контроль технічних зон;
• перевірку закритих приміщень відповідно до регламенту;
• контроль території;
• моніторинг підозрілої діяльності;
• оперативний зв'язок.

Чому не можна охороняти лише головний вхід

Іноді власники бізнес-центрів вважають, що одного охоронця біля центрального входу цілком достатньо.

Однак сучасний БЦ може мати:

• кілька входів;
• підземний паркінг;
• технічні входи;
• пожежні виходи;
• завантажувальну зону;
• кілька сходових клітин;
• кілька ліфтових груп;
• внутрішній двір;
• окремі входи для орендарів.

Якщо охороняється лише центральний вхід, інші зони можуть залишатися недостатньо контрольованими.

Тому схема безпеки має враховувати всю інфраструктуру будівлі.

Охорона паркінгу бізнес-центру

Паркінг — важлива складова безпеки бізнес-центру.

Тут необхідно контролювати:

• в'їзд автомобілів;
• виїзд;
• місця для гостей;
• службові автомобілі;
• рух відвідувачів;
• доступ до технічних приміщень;
• підозрілі автомобілі;
• спроби проникнення до будівлі через паркувальну зону.

Особливо важливим є зв’язок між охороною паркінгу та центральним постом.

Якщо бізнес-центр має підземний паркінг, система безпеки повинна розглядати його як частину єдиного об’єкта, а не як окрему територію.

Таблиця зон бізнес-центру та завдань охорони

Зона	Основне завдання
Головний вхід	Контроль відвідувачів
Рецепція	Пропускний режим
Зона ліфтів	Контроль доступу
Сходові клітки	Контроль несанкціонованого проходу
Паркінг	Контроль транспорту
Технічні приміщення	Обмеження доступу
Зона завантаження	Контроль поставок
Периметр	Запобігання проникненню
Офісні поверхи	Патрулювання
Територія навколо бізнес-центру	Загальний контроль

Охорона вантажів та доставок

До бізнес-центрів постійно приїжджають кур'єри, служби доставки, постачальники меблів, обладнання та інших товарів.

При цьому не кожен автомобіль повинен вільно пересуватися територією.

Охорона може контролювати:

• підстава для в’їзду;
• місце розвантаження;
• одержувача;
• напрямок руху;
• час перебування транспорту;
• виїзд після завершення робіт.

Це особливо важливо для великих бізнес-центрів з інтенсивним транспортним потоком.

Охорона підрядників

Ремонтні та технічні роботи в бізнес-центрах можуть проводитися практично постійно.

У будівлі можуть працювати:

• електрики;
• сантехніки;
• монтажники;
• фахівці з кондиціонування;
• будівельники;
• інженери;
• фахівці з питань зв’язку;
• працівники клінінгової служби.

Підрядник повинен мати доступ лише до тих зон, які необхідні для виконання його роботи.

Охорона допомагає контролювати вхід таких співробітників та дотримуватися встановленого порядку доступу.

Контроль доступу до технічних приміщень

Деякі приміщення бізнес-центру мають особливе значення для експлуатації будівлі.

Це:

• серверні;
• електрощитові;
• приміщення інженерних систем;
• вузли зв'язку;
• приміщення вентиляції;
• технічні поверхи;
• приміщення для зберігання обладнання.

Вільний доступ до таких зон може створювати додаткові ризики.

Тому їх необхідно включити до системи контролю безпеки.

Відеоспостереження та фізична охорона

Великий бізнес-центр може мати десятки або навіть сотні камер.

Однак сама наявність відеокамер не гарантує автоматичну безпеку об’єкта.

Камера фіксує те, що відбувається, а співробітник охорони повинен вміти:

• контролювати зображення;
• помічати підозрілу активність;
• передавати інформацію;
• направляти співробітника у потрібну зону;
• взаємодіяти з іншими публікаціями.

Отже, відеоспостереження та фізична охорона мають функціонувати як єдина система.

Які технічні засоби можна використовувати

Залежно від об’єкта система безпеки може доповнюватися технічними засобами.

Технологія	Функція
Відеоспостереження	Візуальний контроль
СКУД	Управління доступом
Тривожна кнопка	Передача сигналу
Датчики руху	Контроль активності
Радіозв'язок	Зв’язок між співробітниками
Домофонні системи	Контроль входу
Шлагбаум	Контроль транспорту
Електронні перепустки	Ідентифікація співробітників

PRIME GUARD вказує на можливість використання відеоспостереження, тривожних кнопок, датчиків руху та сучасних засобів зв’язку в рамках організації охорони об’єкта.

Як має діяти охорона у разі конфлікту в бізнес-центрі

Бізнес-центр — це місце постійної взаємодії людей.

Іноді трапляються:

• конфлікти відвідувачів з орендарями;
• суперечки на парковці;
• конфліктні ситуації між співробітниками;
• спроби пройти без дозволу;
• порушення внутрішніх правил.

Співробітник охорони повинен діяти відповідно до встановленого регламенту, забезпечувати безпеку людей та майна і, за необхідності, вживати заходів для подальшого реагування.

Головне завдання — не допустити загострення ситуації та зберегти контроль над об’єктом.

Охорона бізнес-центру у вихідні та святкові дні

У вихідні дні режим роботи будівлі може повністю змінитися.

Частина орендарів не працює, інші можуть користуватися офісами за індивідуальним графіком.

При цьому технічні системи будівлі продовжують працювати.

Охорона повинна контролювати:

• входи;
• відвідувачів;
• співробітників;
• підрядників;
• паркінг;
• периметр;
• технічні зони.

Саме тому режим охорони повинен враховувати не лише робочі дні, а й вихідні.

Ризики для бізнес-центру

Ризик	Що може статися	Захід контролю
Несанкціонований доступ	Сторонній проходить до будівлі	Пропускний режим
Крадіжка	Вивезення майна	Контроль виходу
Проникнення вночі	Доступ до офісів	Патрулювання
Проблеми на парковці	Конфлікт чи підозріла активність	Контроль паркінгу
Неузгоджений підрядник	Доступ до закритих зон	Перевірка допуску
Несанкціоноване вивезення	Вивезення обладнання	Контроль транспорту
Проникнення через службовий вхід	Об'їзд головного КПП	Контроль додаткових входів
Порушення режиму	Доступ до технічних приміщень	Розмежування зон

Скільки охоронців потрібно для бізнес-центру

Кількість співробітників не можна визначити виключно за площею будівлі.

Навіть відносно невеликий бізнес-центр може мати складну інфраструктуру.

На чисельність охорони впливають:

• кількість входів;
• кількість поверхів;
• наявність паркінгу;
• площа території;
• кількість орендарів;
• режим роботи;
• кількість відвідувачів;
• кількість КПП;
• наявність технічних зон;
• необхідність патрулювання;
• необхідність окремого місця на парковці.

Тому професійна охоронна компанія повинна спочатку оглянути об’єкт.

Приклад структури охорони БЦ

Для умовно великого бізнес-центру схема може виглядати наступним чином:

Пост	Основна функція
Центральний вхід	Контроль відвідувачів
Рецепція	Пропускний режим
Паркінг	Контроль транспорту
Додатковий вхід	Контроль доступу
Пульт/пост спостереження	Робота з технічними системами
Патруль	Контроль поверхів та території

Це лише приклад. Конкретна структура визначається після аналізу об’єкта.

Як порівняти охоронні компанії для бізнес-центру

Керівнику БЦ рекомендується запросити у кількох компаній пропозиції в однаковому форматі.

Така таблиця дає змогу порівнювати не просто вартість охорони, а фактичний обсяг послуг.

Чому економити на охороні бізнес-центру — ризиковано

Занадто мала кількість співробітників може призвести до ситуації, коли один охоронець одночасно має контролювати вхід, парковку, відвідувачів та кілька додаткових зон.

Фізично неможливо перебувати в кількох місцях одночасно.

Тому економія на кількості опор повинна оцінюватися з урахуванням реальної архітектури об’єкта.

Для кожного бізнес-центру необхідно визначити баланс між кількістю співробітників, технічними засобами та організацією робочих місць.

Що важливо запитати в охоронній компанії

Перед укладенням договору варто отримати відповіді на такі питання:

Чи є досвід охорони офісних об’єктів?

Важливо зрозуміти, чи знайома компанія зі специфікою бізнес-центрів.

Як організовується режим допуску?

Потрібно заздалегідь визначити порядок роботи зі співробітниками та відвідувачами.

Хто контролює паркінг?

Зона паркування не повинна випадати із загальної системи безпеки.

Як відбувається патрулювання?

Необхідно розуміти, які зони перевіряються та з якою періодичністю.

Як працює охорона вночі?

Слід заздалегідь визначити порядок перевірки будівлі після закінчення робочого дня.

Що відбувається під час інциденту?

Повинен існувати зрозумілий алгоритм реагування.

Чому PRIME GUARD підходить для комплексної охорони бізнес-центру

Для бізнес-центру важливо не просто поставити охоронця біля входу.

Необхідно створити повноцінну систему:

вхід → відвідувачі → орендарі → офісні поверхи → паркінг → технічні приміщення → периметр → нічний режим → реагування.

PRIME GUARD зазначає, що під час організації фізичної охорони об’єкта може розроблятися індивідуальний план з урахуванням кількості постів, маршрутів патрулювання, контролю доступу, технічних засобів та взаємодії з екстреними службами.

Компанія також заявляє, що має понад 10 років досвіду, понад 185 об’єктів під охороною та штат із понад 350 охоронців.

Для бізнес-центру це дає змогу організовувати охорону не за шаблонною схемою, а з урахуванням реальної структури будівлі та вимог керуючої компанії.

Як замовити охорону бізнес-центру в PRIME GUARD

Якщо вам потрібна охорона бізнес-центру в Києві або Київській області, спочатку необхідно визначити особливості об’єкта.

Для розрахунку системи охорони знадобляться:

• адреса бізнес-центру;
• площа;
• кількість поверхів;
• кількість входів;
• наявність паркінгу;
• кількість орендарів;
• графік роботи;
• кількість відвідувачів;
• кількість технічних зон;
• необхідність патрулювання;
• вимоги до пропускного режиму.

Після аналізу цих параметрів можна визначити необхідну кількість посад та співробітників.

PRIME GUARD забезпечує фізичну охорону об’єктів, контроль доступу, постійну присутність співробітників та організацію охорони з урахуванням індивідуальних вимог об’єкта.

Рейтинг охоронних фірм, що забезпечують охорону бізнес-центрів: на що слід звернути увагу при виборі

Обираючи охоронну компанію для бізнес-центру, слід зважати не лише на ціну.

Насамперед оцініть:

• досвід роботи з комерційними об’єктами;
• підготовку охоронців;
• кількість дописів;
• контроль входів;
• роботу з відвідувачами;
• взаємодія з орендарями;
• охорону парковки;
• контроль підрядників;
• патрулювання;
• роботу у нічний час;
• технічні засоби;
• алгоритм реагування.

Бізнес-центр — це складний об’єкт, де безпека забезпечується завдяки великій кількості щоденних процесів.

PRIME GUARD допомагає організувати фізичну охорону об’єктів з урахуванням їхніх особливостей, вимог замовника та необхідного режиму безпеки.

Якщо ви керуєте бізнес-центром, офісним комплексом або комерційною будівлею і бажаєте отримати індивідуальний розрахунок вартості охорони, зверніться до PRIME GUARD..... PRIME GUARD.

Телефон: 098 772 00 00

Офіційний сайт PRIME GUARD

Залиште заявку на консультацію, щоб визначити необхідну кількість постів, організувати режим доступу, охорону території, паркінгу та приміщень, а також розробити комплексну систему безпеки вашого бізнес-центру.